Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

Dengan mengakses website Menkrep.id atau melakukan pembelian di server kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.

2. Akun & Registrasi Gamertag

Setiap pemain bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Minecraft masing-masing. Registrasi gamertag melalui grup WhatsApp resmi Menkrep wajib dilakukan untuk memverifikasi kepemilikan akun dan memudahkan pelacakan serta penyaluran keuntungan paket belanja.

3. Pembelian & Kebijakan Pengembalian (Refund)

Semua transaksi pembelian item, rank, crate keys, atau kosmetik di store kami bersifat final dan non-refundable (tidak dapat diuangkan kembali) setelah proses pembayaran diselesaikan melalui channel pembayaran resmi. Mohon baca panduan lengkap kami di halaman Kebijakan Refund.

Kami menyarankan untuk memastikan e-mail, username Minecraft (Java/Bedrock), dan detail produk sudah benar sebelum melakukan konfirmasi pembayaran.

4. Layanan Pengaduan

Setiap pertanyaan, keluhan, atau kendala transaksi dapat ditujukan kepada layanan pelanggan resmi kami di:

• Nomor Telepon / WhatsApp: +62 857 3333 2600
• E-mail Resmi: info@menkrep.id

5. Sanksi & Pelanggaran Aturan Game

Membeli rank premium atau keuntungan lainnya tidak membuat Anda kebal hukum. Jika Anda melanggar peraturan server Menkrep (menggunakan cheat, melakukan duplikasi item, toxic/SARA, atau merusak area klaim), staff berhak memberikan sanksi pembekuan akun (Banned) sesuai prosedur tanpa pengembalian dana belanja.

6. Perubahan Ketentuan

Pihak manajemen Menkrep SMP berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu demi menjaga kenyamanan serta keseimbangan ekosistem server game. Perubahan ketentuan akan diumumkan secara berkala melalui grup komunikasi WhatsApp komunitas.