Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Temukan jawaban cepat atas pertanyaan seputar pembelian, server, dan akun di Menkrep.id

Bagaimana cara membeli Rank atau Item di Menkrep.id?

Masuk ke halaman Store, pilih paket yang Anda inginkan, masukkan username Minecraft Anda (pastikan penulisan huruf besar/kecil sudah tepat), lalu lakukan konfirmasi checkout. Pembayaran didukung melalui metode otomatis QRIS yang akan menampilkan kode QR untuk Anda scan menggunakan aplikasi pembayaran e-wallet atau m-banking.

Berapa lama waktu pengiriman paket ke dalam game setelah pembayaran?

Proses pengiriman berlangsung secara otomatis dan instan (real-time). Dalam kurun waktu 1 hingga 5 menit setelah status pembayaran Anda sukses, item/rank Anda akan otomatis terkirim. Harap pastikan Anda sedang online di dalam server agar produk dapat langsung disalurkan.

Mengapa muncul pesan "Gametag Anda belum terdaftar di WhatsApp" saat checkout?

Untuk alasan keamanan dan komunikasi status transaksi, setiap pemain wajib meregistrasikan nomor WhatsApp aktif mereka ke database server. Silakan buka WhatsApp dan ketik perintah /register [Gametag] di grup koordinasi resmi Menkrep terlebih dahulu untuk menyambungkan akun Anda.

Apakah saya bisa meminta refund jika salah membeli item?

Tidak bisa. Semua transaksi yang telah berhasil diproses bersifat final. Harap merujuk pada halaman Kebijakan Refund untuk detail kondisi khusus yang memungkinkan pengembalian dana.

Apakah pemain Bedrock (HP/Console) bisa melakukan pembelian di sini?

Bisa. Pastikan Anda menuliskan tanda titik (.) di depan gametag Bedrock Anda (contoh: .atsauban) jika username Anda di server Minecraft memang diawali dengan tanda tersebut agar pendistribusian RCON in-game tidak salah alamat.